Case Study
Governance, Testmanagement & Change ab Tag 1 – ERP-Einführung im SHK-Handel
Ein etabliertes Handelsunternehmen aus dem SHK-Umfeld bereitete die Einführung eines neuen ERP-Systems vor. Ziel war, das Projekt von Beginn an methodisch belastbar, transparent und qualitätsgesichert aufzusetzen – um spätere Reibungsverluste konsequent zu vermeiden.
In Kürze
- Projektmanagement-Handbuch als Governance-Framework
- Ganzheitliches Testmanagement (Systemtest, Integrationstest, UAT) inkl. Artefakten
- Change Management: Kommunikation, Schulung und Einbindung von Beginn an
Dauer
16 Wochen
Team
8 Kernteam + Fachbereiche
Branche
SHK-Handel
Ergebnis
Go-Live im Zeitplan mit stabiler Projektarchitektur
Problem
Eine ERP-Einführung stand bevor – Governance, Testmanagement und Change sollten von Beginn an strukturiert und belastbar aufgesetzt werden.
Vorgehen
Gemeinsam wurden Rollen, Entscheidungs- und Eskalationswege definiert, ein Testmanagement ab Projektstart etabliert und Change-Maßnahmen konsequent integriert.
Ergebnis
Klare Steuerung, hohe Transparenz und eine belastbare Projektarchitektur als Basis für einen stabilen Go-Live.
Ergebnisse auf einen Blick
16 Wochen
Projektdauer
Governance, Test & Change parallel aufgesetzt
12+
Beteiligte Stakeholder
Kernteam, Fachbereiche & Geschäftsführung
3
Definierte Teststufen
Systemtest, Integrationstest, UAT
5
Erarbeitete Artefakte
Handbuch, Rollenmodell, Testkonzept, Reporting, Change-Formate
Laufendes Projekt – Metriken basieren auf dem bisherigen Projektverlauf
Kontext
Ausgangslage
Ein etabliertes Handelsunternehmen aus dem SHK-Umfeld bereitete die Einführung eines neuen ERP-Systems vor. Die interne Projektleitung war stark aufgestellt und verfügte über hohe Veränderungsbereitschaft. Gleichzeitig bestand das gemeinsame Ziel, das Projekt von Beginn an methodisch belastbar, transparent und qualitätsgesichert aufzusetzen – um spätere Reibungsverluste konsequent zu vermeiden.
Methodik
Ansatz & Leistungen
In enger Zusammenarbeit auf Augenhöhe wurde ein strukturiertes Fundament geschaffen:
- Aufbau eines vollständigen Projektmanagement-Handbuchs als Governance-Framework
- Definition klarer Rollen, Entscheidungsstrukturen und Eskalationswege
- Einführung eines ganzheitlichen Testmanagements ab Projektstart
- Strukturierung aller Teststufen (Systemtest, Integrationstest, UAT) inkl. Artefakten
- Implementierung eines transparenten Defect- und Statusreportings
- Integration von Change-Management-Maßnahmen von Beginn an
- Gemeinsame Erarbeitung von Kommunikations-, Schulungs- und Einbindungsformaten
Wesentlich war die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit einer sehr kompetenten internen Projektleitung. Methodik, Governance und Change wurden nicht „übergestülpt“, sondern gemeinsam entwickelt und auf die Organisation abgestimmt.
Impact
Ergebnis & Mehrwert
- Klare Projektsteuerung statt operativer Ad-hoc-Entscheidungen
- Testmanagement als integraler Bestandteil der Delivery-Strategie
- Frühzeitige Einbindung der Fachbereiche zur Sicherung der Akzeptanz
- Hohe Transparenz für Geschäftsführung und Stakeholder
- Belastbare Projektarchitektur als Basis für einen stabilen Go-Live
Anwendbarkeit
Typische Signale (wann passt das)
- ERP-Vorhaben startet, aber Governance/Test/Change sind noch nicht sauber aufgesetzt
- Hoher Druck, schnell Transparenz und Qualitätssicherung herzustellen
- Interne Projektleitung stark, aber es fehlen Methoden, Templates und Betriebsmodell
Deliverables
Artefakte, Templates und Frameworks – abgeleitet aus dem Vorgehen.
- Projektmanagement-Handbuch als Governance-Framework
- Rollen-, Entscheidungs- und Eskalationsmodell
- Testmanagement-Setup inkl. strukturierter Teststufen (Systemtest, Integrationstest, UAT) und Artefakten
- Defect- und Statusreporting (Templates/Struktur)
- Kommunikations-, Schulungs- und Einbindungsformate für Change Management
Nächster Schritt
Kostenloses Erstgespräch oder ERP-Quickcheck
Wir ordnen die Situation ein und leiten ein strukturiertes Vorgehen ab – passend zu Projektphase und Handlungsdruck.
Drei Säulen des Projektfundaments
01
Governance
Rollen, Entscheidungswege und Eskalationsstrukturen
02
Testmanagement
Systemtest, Integrationstest, UAT ab Projektstart
03
Change Management
Kommunikation, Schulung und Einbindung ab Tag 1
01
Governance
Rollen, Entscheidungswege und Eskalationsstrukturen
02
Testmanagement
Systemtest, Integrationstest, UAT ab Projektstart
03
Change Management
Kommunikation, Schulung und Einbindung ab Tag 1
Projektverlauf: 16 Wochen
Woche 1–4
Governance-Aufbau
Projektmanagement-Handbuch, Rollenmodell, Entscheidungsstrukturen
Woche 3–8
Testmanagement-Setup
Teststufen, Artefakte, Defect-Reporting strukturiert
Woche 4–12
Change-Integration
Kommunikations- und Schulungsformate erarbeitet und umgesetzt
Woche 12–16
Stabilisierung & Go-Live
Belastbare Projektarchitektur als Basis für stabilen Go-Live
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