Wer entscheidet? Wer führt aus? Wer muss informiert werden? Die RACI-Matrix macht Verantwortlichkeiten in ERP-Projekten sichtbar und verbindlich.
Vier Buchstaben, die in ERP-Projekten den Unterschied zwischen klarer Steuerung und chaotischer Zusammenarbeit machen.
| Buchstabe | Rolle | Verantwortung im ERP-Projekt |
|---|---|---|
R | Responsible Durchführend | Wer die Aufgabe operativ umsetzt. Im ERP-Projekt: der Mitarbeiter, der konfiguriert, testet oder dokumentiert. |
A | Accountable Verantwortlich | Wer die Ergebnisverantwortung trägt und abnimmt. Pro Aufgabe genau eine Person — nie mehr. |
C | Consulted Beratend | Wer vor der Entscheidung einbezogen werden muss. Fachexperten, Stakeholder, betroffene Abteilungen. |
I | Informed Informiert | Wer nach der Entscheidung informiert wird. Transparenz ohne Mitspracherecht — wichtig für Projektdokumentation. |
Zwei Abteilungen arbeiten parallel an der gleichen Anforderung — ohne voneinander zu wissen. Ergebnis: Widersprüchliche Spezifikationen und verschwendete Zeit.
Niemand weiß, wer entscheiden darf. Themen werden von Meeting zu Meeting geschoben, bis der Zeitdruck eine schlechte Entscheidung erzwingt.
Wenn etwas schiefgeht, zeigen alle auf andere. Ohne dokumentierte Verantwortlichkeiten gibt es keine Accountability — und kein Lernen.
Betroffene Abteilungen erfahren von Änderungen zu spät oder gar nicht. Die Folge: Widerstand, Nacharbeit und verlorenes Vertrauen ins Projekt.
Klare Rollen sind die Grundlage für jedes erfolgreiche ERP-Modul — von der Auswahl bis zur Adoption.
30 Minuten. Wir besprechen, wie eine RACI-Matrix Ihr ERP-Projekt vor Reibungsverlusten schützt.
Kostenloses Erstgespräch buchen