Digitalisierung ist kein Tool, sondern ein Prozess
Wenn der Werkzeugkasten allein noch keinen Handwerker macht.
Die Toolillusion
Wenn wir erst das neue ERP haben, wird alles besser. Diesen Satz höre ich regelmäßig. Und regelmäßig muss ich widersprechen. Ein Tool ist kein Allheilmittel. Es ist ein Werkzeug – nicht mehr, nicht weniger.
Digitalisierung scheitert selten an der Technik. Sie scheitert an Erwartungen, an Prozessen, an Menschen. Wer glaubt, mit einem neuen System automatisch effizienter zu werden, wird enttäuscht sein.
Was Digitalisierung wirklich bedeutet
Digitalisierung ist Veränderung. Sie betrifft nicht nur Systeme, sondern Arbeitsweisen, Verantwortlichkeiten und oft auch Machtverhältnisse. Ein neues ERP-System macht diese Veränderungen sichtbar – es löst sie nicht.
Wenn Prozesse vor der Einführung chaotisch waren, werden sie es auch danach sein – nur digital. Digitalisierung ist eine Chance, Dinge besser zu machen. Aber die Arbeit dafür muss man selbst leisten.
Die drei Säulen erfolgreicher Digitalisierung
- Prozesse: Erst optimieren, dann digitalisieren. Ein schlechter Prozess wird nicht besser, nur weil er in SAP läuft.
- Menschen: Veränderung braucht Begleitung. Schulung allein reicht nicht – es braucht Kommunikation, Einbindung und Zeit.
- Kultur: Digitalisierung erfordert eine Kultur des Lernens und der Offenheit. Wer Fehler bestraft, verhindert Innovation.
Die Rolle der Führung
Digitalisierung ist Chefsache – nicht, weil Chefs die besten Techniker wären, sondern weil Veränderung Rückendeckung braucht. Wenn die Geschäftsführung nicht hinter dem Projekt steht, merken das alle.
Ich habe Projekte erlebt, in denen hervorragende Konzepte scheiterten, weil die Führung sich nicht committen wollte. Und ich habe einfache Lösungen gesehen, die funktioniert haben – weil alle an einem Strang zogen.
Digitalisierung beginnt nicht im Serverraum. Sie beginnt in den Köpfen.
Fazit: Der Prozess ist das Ziel
Digitalisierung ist keine einmalige Anschaffung. Sie ist eine kontinuierliche Entwicklung. Wer das versteht, hat bereits den wichtigsten Schritt getan.
Das beste ERP-System nützt nichts, wenn es nicht gelebt wird. Investieren Sie nicht nur in Software – investieren Sie in Menschen, Prozesse und Veränderungsbereitschaft.
Wenn Sie dieses Thema in Ihrem Projekt vertiefen möchten, sprechen Sie mit uns.